Fragen und Antworten — Fragen

KANN ICH PFLANZEN BESTELLEN DIE ICH NICHT IM SHOP FINDE?

Posted by Heino Röttger on

Durch unsere zentrale Lage in einem der größten Baumschulanbaugebiete Europas können wir fast jeden Pflanzenwunsch ihren Garten betreffend erfüllen. Alle diese Größen, Sonderformen und Züchtungen in unserem shop aufzuführen würde den Rahmen bei weitem sprengen. Oft sind seltene Pflanzen nur in sehr geringen Stückzahlen oder von der Norm abweichenden Größen erhältlich, oder sie sind nur zu bestimmten Jahreszeiten lieferbar. Senden Sie uns daher bei Fragen nach speziellen Gehölzen eine Mail an: info@plantenwelt.de oder rufen Sie uns an: Telefon: 04944 - 9157990 Fax: 04944 - 9157995 Mobil: 0172 4507185 Wir sind bemüht Ihnen Ihre Wünsche zu erfüllen.

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KANN ICH VOR ORT PFLANZEN AUSSUCHEN?

Posted by Heino Röttger on

Bei einer Besichtigung von Anbauflächen bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit weitere Pflanzen vor Ort auszusuchen. Je nach Auswahl sollten Sie dann aber etwas Zeit und Geduld mitbringen. Ebenso bitten wir unbedingt um vorherige Terminabsprache damit wir ausreichend Zeit für Ihre Wünsche einplanen können.

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WARUM IST MEIN PAKET BEI DER ONLINE VERSANDVERFOLGUNG NICHT AUFGEFÜHRT?

Posted by Heino Röttger on

Sobald wir Ihr Paket bei DHL in den Versand gegeben haben erhalten Sie von uns die erforderlichen Versanddaten. Leider werden die von uns aufgegebenen Pakete erst im Zentrallager in Bremen erfasst und im Internet in der Versandverfolgung aufgeführt. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern. Besonders bei Speergutpaketen kommt es häufig zu einer Vezögerung in der scannung. Dies hat aber keinen Einfluss auf den Weitertransport der Pakete durch DHL.Spätestens am nächsten Tag muss Ihr Paket aufgeführt sein. Dieser Vorgang wird von uns regelmäßig kontrolliert damit wir auf Abweichungen unverzüglich reagieren und Sie davon in Kenntnis setzen können.

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KANN ICH DEN VERSANDZEITPUNKT BESTIMMEN UND VOM BESTELLER ABWEICHENDE VERSANDANSCHRIFT ANGEBEN?

Posted by Heino Röttger on

Selbstverständlich richten wir uns dabei nach Ihren Wünschen. Der Versandzeitpunkt ist von Ihnen frei wählbar. Wir bitten hierzu um eine kurze Mail oder Anruf. Ebenso können Sie natürlich eine vom Besteller abweichende Empfängeranschrift angeben. Falls der Empfänger außerhalb Deutschlands wohnt berechnen wir die erhöhten Versandkosten für eine Auslandsversendung.

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WIE WERDEN MEINE BESTELLTEN PFLANZEN VERPACKT?

Posted by Heino Röttger on

Durch langjährige Erfahrung im online Verkauf von Pflanzen und deren Versendung können wir mit Stolz behaupten, dass es aufgrund sorgfältigster Vorbereitung und Verpackung so gut wie nie zu Schäden an den Pflanzen während des Versandes kommt. Jede der von Ihnen bestellten Pflanze wird gegen Feuchtigkeitsverlust während des Transportes mit dem Ballen bzw. Container in einem wasserundurchlässigen Kunststoffbeutel eingetütet. So verpackt ist gewährleistet, dass die Pflanzen auch eine längere Transportdauer als üblich ohne Probleme überstehen. Die Pflanze wird an Bambusstäben aufgebunden und so in einem eigens für den Pflanzenversand hergestellten Karton verpackt und fixiert, dass es selbst bei einem Überkopftransport oder...

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