Fragen und Antworten

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung und klassische Banküberweisung. Wählen Sie einfach die Option, die Ihnen am besten passt, und schließen Sie den Kauf schnell und unkompliziert ab. Alle verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie im unteren Bereich unseres Shops.

Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich! Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Ist der Versand bereits erfolgt, unterstützen wir Sie gerne bei der Rücksendung oder beim Umtausch.

Sollte Ihre Pflanze beschädigt bei Ihnen ankommen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung und senden Sie uns idealerweise Fotos der Schäden. Wir prüfen den Vorfall schnellstmöglich und bieten Ihnen eine passende Lösung an – sei es eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Versandstatus Ihres Pakets jederzeit online über die Website des Versanddienstleisters verfolgen. Bei Fragen zur Lieferung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Wir bieten Geschenk-Gutscheine in unterschiedlichen Beträgen – perfekt für alle Pflanzenliebhaber! Bestellen Sie diese bequem online und lösen Sie sie flexibel in unserem Onlineshop oder vor Ort ein. Die Gutscheine erhalten Sie je nach Wunsch per Post oder als digitale Version – ganz, wie es Ihnen am besten passt.